Bijna alles is op dit moment verantwoordelijk, zonder met iemand te praten. Vertel ons wat er aan de hand is en wij leiden je rechtstreeks naar de oplossing.
Wat probeer je te doen?
De handleiding 'Aan de slag' begeleidt je bij het installeren van de extensie en het aansluiten van HubSpot. Geen accountopstartgesprek, geen onboardingformulier: je neemt binnen enkele minuten op vanaf LinkedIn.
De veelgestelde vragen over integratie behandelen de twee plekken waar mensen vastlopen – de installatiestap en het OAuth toestemmingsscherm – plus precies om welke scopes we vragen en waarom. Het toestemmingsscherm toont contacten, bedrijven, deals en gerelateerde machtigingen - volledige tabel op de beveiligingspagina. Wij vragen niet om jouw e-mailinbox of agenda.
SurroundR controleert meerdere dataproviders achter elkaar en je geeft alleen credits uit aan geverifieerde resultaten. In het helpcentrum wordt de waterval uitgelegd, het kredietgebruik en hoe je jouw eigen providersleutels kunt aansluiten.
Upgrades worden onmiddellijk van kracht en worden pro rata berekend. Downgrades worden van kracht aan het einde van jouw huidige factureringscyclus. Facturen en abonnementswijzigingen zijn live in jouw accountinstellingen te zien; prijsgegevens staan op de prijspagina.
De pagina Mijn gegevens verwijderen doorloopt het volledige GDPR-proces: wat wordt verwijderd, waar en hoe lang het duurt. Start het zelf – geen aanvraagformulier om op te wachten.
HubSpot-bureaus en Solutions Partners: de partnerpagina heeft programmadetails, partnercertificering en levenslange omzetaandeel. Solliciteer via de aanmeldlink op die pagina.
Zit je nog steeds vast? Open de chat in jouw SurroundR app – rechtsonder.
Nog niet geïnstalleerd? Het is gratis en de chat hoort daarbij.
Alles hierboven, doorzoekbaar in jouw eigen tempo.
Installeer de extensie en sluit HubSpot binnen enkele minuten aan.
Begin hier →Handleidingen en veelgestelde vragen over vastleggen, verrijken en synchroniseren.
Blader door gidsen →OAuth bereiken, verrijking en machtigingen – uitgelegd.
Zie de veelgestelde vragen →GDPR en privacyverwijdering, begin tot eind, zelf.
Bekijk proces →Zelfbediening is het standaardpad. De in-app-chat is voor als de documenten dat echt niet kunnen.
Negen van de tien keer is er een gids die de vraag binnen een minuut beantwoordt – hier wonen ze. SurroundR is met opzet productgestuurd: installeer de Chrome-extensie, sluit HubSpot aan, leg vast van LinkedIn, verrijk bij opslaan. Geen formulier. Geen demogesprek. Geen kalender. Als je het gevoel hebt dat je vastzit, is de snelste oplossing bijna altijd een pagina die je binnen dertig seconden kunt openen.
Begin met de handleiding om aan de slag te gaan. Het loopt van begin tot eind door installatie, HubSpot OAuth en je eerste verrijkte contact - hetzelfde pad dat vroeger onze inbox vulde. Dagelijkse vragen over vastleggen, verrijken, Chirps of synchroniseren horen thuis in de hulpcentrum op help.surroundr.io. Zoek eerst. Als een gids overeenkomt, wordt je gedeblokkeerd zonder te wachten tot iemand wakker wordt.
HubSpot-specifieke problemen – toestemmingsschermen, scopes, de prompt ‘Ik accepteer het risico’, machtigingen – worden gedocumenteerd op de HubSpot integratiepagina en bij het aan de slag gaan. Deze pagina's bestaan, dus een selectievakje OAuth wordt nooit een ondersteuningsticket.
Als de documenten het probleem niet kunnen oplossen, open dan de chat in de SurroundR app of via de extensie op LinkedIn – rechtsonder. Het is gebouwd voor edge-case bugs met schermafbeeldingen en repro-stappen, factureringsafwijkingen, prijzen verklaren niet, en edge-cases van partnerprogramma's nadat je de partnerspagina al hebt gelezen.
Vragen in de chat worden rechtstreeks in onze routekaart opgenomen (Featurebase → Lineair), dus wat je signaleert, helpt de volgende oplossing te vinden. Het is geen verkoopwachtrij en geen onboarding-hotline. Er staat geen vergaderlink op deze pagina omdat we geen demogesprekken voeren. Als je vraagt om een uitleg van installeren of HubSpot verbinden, verwijzen wij je terug naar de startpagina, omdat dat pad sneller is dan wachten op een antwoord.
Wij zijn een klein Europees team dat een HubSpot-native Chrome extensie verzendt. We lezen elk chatbericht. De doelstellingen voor de eerste reactie zijn 12 uur op Gratis, 6 op Mono en 3 op Stereo – de mediaan waar we naar streven, en niet de belofte dat elk antwoord tijdens een vakantieweekend binnen dat venster terechtkomt.
Wanneer je de chat opent, vermeld dan wat je al hebt geprobeerd. Hoe meer je ons laat zien (browser, portaltype, screenshot), hoe sneller we het probleem kunnen oplossen. Als het antwoord al in een handleiding staat, verwacht dan een kort antwoord met de link: dat is het product dat werkt zoals het is ontworpen.
HubSpot Solutions Partners gebruiken SurroundR om LinkedIn prospectie voor hun klanten te leveren: HubSpot-native outreach, partnercertificering en levenslange inkomstenaandeel. Solliciteer via de link op de partnerspagina.
Ontdek het partnerprogrammaHubSpot-native
Synchroniseert rechtstreeks met de portalen van jouw klanten
Certificering
Asynchrone modules plus live workshop
Terugkerend
Levenslange omzetaandeel op klantseats
Zelfbediening
Klanten installeren en onboarden zichzelf
Reactietijden, bugs versus functies, HubSpot, facturering – zonder op een inbox te hoeven wachten.
We streven naar een eerste reactie binnen 12 uur op Gratis, 6 uur op Mono en 3 uur op Stereo — gemiddelde doelstellingen; de meeste antwoorden zijn sneller. Weekends en feestdagen kunnen dat uitrekken. Als jouw vraag al wordt behandeld in Aan de slag of in het Helpcentrum, kun je een korte link terug verwachten in plaats van een lange draad.
Open de chat in jouw SurroundR app of via de extensie op LinkedIn — rechtsonder. Screenshots welkom. Nog niet geïnstalleerd? Voeg het gratis toe; de chat hoort daarbij.
Beveiligingsvragenlijsten, DPA-verzoeken of GDPR-papierwerk van jouw juridische team? Die kunnen naar support@surroundr.io gaan – al het andere gaat sneller in de chat.
Geen verkoopvolgorde, geen formulier. Installeer, sluit HubSpot aan, verrijk jouw eerste contact.
Voeg toe aan Chrome — gratisKijk hoe het werktOp mobiel? Mail jezelf de Chrome Web Store-link via de pagina 'Aan de slag'.
